回首2009，对家具企业来说也是严峻考验的一年。2009，让一些家具企业告别了家具业，也让一些家具企业获得了巨大的商机，获得了强劲的发展。在三级市场占据主导地位的四川本土家具企业就是如此，在别人步履维艰之时，他们却恰恰相反，过得有滋有味。全友就是这些企业当中表现最为突出的一个。为此我们采访了全友的市场总监吴滔先生，让他来为我们解读全友09年的整体状况以及在2010年家具业又将迎来哪些新发展。
全友内销渠道庞大 09销量位居行业第一
笔者：吴滔，您好！金融危机过后，许多家具企业严重受挫，而全友09年的销售反而特别好，占据着整个家具行业的龙头位置，请您为我们解读一下09年全友的销售状况？
吴滔：经历了08年经济危机大风暴的过程，全世界都受到了撞击，中国很大程度上也受到了连续几个月的影响。
而今年对全友来说，反而是增速发展的一年，大致有几个客观因素，今年主要是以外向型为主或者沿海地区企业受影响较大，但是对于全友来说，既有外贸，内销也非常强，内销在中国家具行业销量处于第一位。全友公司对全国来说，在行业前几年都是遥遥领先，因为积累了这么好的基础，加上渠道分布是全国最广的，全国有2000多家店，大店非常多，因此，在这样的风暴当中，当有很多难以抵御风暴的企业倒下，留下的很多空白时，就需要很多有实力的企业填补市场，因而成就了有实力企业的快速发展，全友今年超额完成公司的目标和任务。
另外从全国来说，10月份以后，整个中国经济，包括家具环境也在迅速好转，我们有这么好基础，加上整个大环境的复苏，全友对未来的发展呈现一个非常乐观的态度，我们相信后面这种产业环境会更好的带动发展。
力推欧德和香榭丽舍高端产品 进驻一二级市场
笔者：全友在09还特别推出了两款高端的产品，一个是香榭丽舍，一个是欧德，请您具体介绍这两款产品，为什么会在这种时候推出？
吴滔：香榭丽舍、欧德都是高端的产品，中国发展这么多年，世界的家具设计还是要看意大利。中国不管是广东品牌、还是四川品牌，一直都处于一个中档水平，或者中低端水平发展的竞争，但是真正国内高端市场的产品其实是国外品牌。对于任何一个行业，不管是家电行业，还是其他的行业，中国的品牌已经开始脱颖而出。中国家具行业到今天也是千载难逢的时机，全友已经具备了行业遥遥领先的规模，再加上两年多以前进行了高端的布局，前年开始建立了跨国的设计团队，引进意大利最先进的生产线、产业规模、增长规模，在亚洲整个家具品牌里面是最大的，厚积薄发。这些年的设计，新产品会层出不穷，这次推出两款的香榭丽舍和欧德以及雅仕这款产品只是我们开发产品当中的小小一部分，其实在我们的展厅有更多这种高端的产品，会陆续不断呈现给广大的消费者，全友作为中国家具行业的代表和旗帜，能够带领中国家具行业的厂商，打出国威，真正占领更多的市场，让中国的企业都能够起来，中国国力也能起来，全友有民族责任和使命，全友已经制订了3-5年长远的规划，全友的愿景就是成为世界级的家具企业。
具体两个产品欧德和香榭丽舍主要是针对一、二级市场中高端客户进行特别的设计，其实香榭丽舍代表了法兰西文化的典型代表，结合了巴洛克文化和法国洛可可两种文化，因此，大家看到整个设计非常的唯美，非常符合法国风情的贵族特色，同时结合了苏州园林东方文化熏陶，大家看到了既有这种规模的气质，又有小巧的特点，这种产品非常适合于具有小国情调一些用户的使用，另外欧德产品就是典型的德国特色，有着严谨工艺的制造，整个制造都是手工打造。另外选材和工艺都是按照严格的工艺标准进行把握。欧德系列的产品是欧洲皇室生活的写照，完全是贵族的身份，我们的生活就像欧洲贵族的生活一样，享受到产品带来的奢华。我们希望把这种好的产品带给消费者，让中国的消费者享受到优质的生活，从而带动整个中国生活品质持续的提升。
强大的运作、营销模式 农村包围城市逐步推进
笔者：其实一级市场已经很激烈了，广州有很多品牌都往三、级市场做，你觉得全友在一、二级市场机会的把握大吗？是否找到了新的营销模式？
吴滔：我对一、二级市场非常有信心，现在从规模和实力来说，其他地区的品牌非常多，但是真正大规模的品牌并不多，形成了很大规模。今天的发展，不管是家电行业，还是是其他行业发展很多都已经形成了比较强大规模的品牌主导市场，例如电视机、冰箱等行业，TCL的厂商的农村包围城市，也是从三、四级市场做起再往一、二级市场，现在已经做到中国彩电的第一位，实际上全友已经具备了很强的实力和优势。
全友针对五年的发展有自己很强的运作方式和营销的模式，对于经销商的一种掌控、经销商的模式是其他厂商很难复制的，包括忠诚度等方面，有了忠诚度很高的经销商的渠道团队，全友这几年的发展，整个营销执行力非常的强，团队非常有激情，你会看到很多卖场，全友这种团队的风貌和别人是完全不同的。
另外进入一、二级市场我们进行了充分的市场调研，借鉴了其他行业的经验，逐步的进行推进，而且肯定是稳固现有的市场再发展一、二级市场。
笔者：还会采用全友独立店的模式吗？
吴滔：我们肯定会针对每个市场的不同，消费者的不同，都会采取相应的渠道模式。
笔者：例如卖场，红星280万的进场费，卖场和厂商之间的关系也是非常的微妙，你怎么看这方面呢？
吴滔：其实不单单是在家具和家居行业，例如国美、苏宁、和家电厂商中间的矛盾，或者格力曾经单独建渠道其实都有的，这是非常正常的现象，厂商希望能够掌控终端，很多家具卖场也希望掌控自己的终端，形成自己的优势，获得更多好的资源从而更好的发展，卖场肯定是存在的，只是家具市场存在一些不太一样的地方。
首先，目前中国没有一家大的家具卖场能全部形成规模，主要是地方强势，有些品牌在某一个地方强势，到另外一个地方开店，不一定很强势，中国的家具行业，其实现在尤其在一、二级市场，全国性很强的品牌并不多。
在三、四级市场全友已经是最强势的品牌，一、二级市场没有谁敢说自己是最强的品牌，都只能说在某个地方很强势，例如华南或者华北很强势的。目前，家具还处于一个春秋的时期，包括卖场也是这样的，居然之家（查看地图）在北方很强，各个不管家具业的卖场和家具企业努力扩大自己的经营环境，市场是博弈的过程，市场通过博弈稳固下来，形成共赢的模式。全友很大的优势：首先有大规模，在跟大家具卖场谈判当中有很大的优势；全友终端相当大，一个店很多7000-8000元/平方米，全友既掌控了终端，又很大的规模，全友肯定从这两方面突破：一方面是继续强化现有的终端；另外一方面也会结合现在卖场的优势进行相应的合作，两方面进行沟通。
工艺材质采购严格监控 2010坚持做好绿色环保
笔者：全友一直都比较倡导绿色，提到绿色的环保，全友在绿色方面有哪些举措呢？高端产品的引进在绿色这块有哪些新的举措吗？
吴滔：全友五年很大的优势来自于绿色的环保，家具生产工艺非常的严格，公司整个质量的环保要求的标准准远远高于国家的标准，另外现在绿色是从材料端和工艺端做了相应的措施，我们知道一个环保或者绿色的首要环节是采购，今年全友有自己很大的门槛，这是进行上游的布局。另外生产工艺，引进很多自动化的流水线，设备在国内很多企业都做不到自动化流水线的规模，而全友从工艺上、材质上、采购链上都做了严格的供应商的管理，全友采用的是天然大理石，经过了A级评定的大理石，从这些方面把握上游的基本链条；另外到营销端进行扩展，全友今年进行了很多公益事业，包括大熊猫的酝酿，大熊猫对于绿色的要求非常高，我们全友为大熊猫打造的家都是绿色的环保的，只要自然环境有一点改变，大熊猫无法生存。四川地震也做了很多公益活动。我们一直持续努力为消费者服务。
2010年同时加强内部的管理（信息化，SAP系统）运作，2010年后台的支援到前台的MIP经销商和供应商的管理通过信息化实现，从而有利于更好的进行采购、供应、品质、质量的管控，使整个绿色环保的优势发挥到更大的价值。
笔者：进行全程监控？
吴滔：我们在全国各地每个办事处分公司都和当地的大熊猫进行了认养。我们希望跟今年在哥本哈根会议提到2020年减排40%的项目有效的融合起来，现在公司通过了这种信息化上线，生产工艺的提升，也制订了详细的措施，响应整个国家减排的措施，从全友自身做起来，从每个员工做起，使我国总体的减排计划得到有效的落实，又能够为中国、为整个世界的环境、为地球长期的环保作出自己一份贡献。
笔者：我们注意到央视上有广告的投放，广告商投放方面，全友是怎样考虑的？
吴滔：全友从2001年开始一直投了央视的广告，到今天，全友形成了全国知名度非常高的品牌。从近期的几个数据来看，无论是家具还是整个大家居还是卫浴陶瓷，全友都是第一名。在此大背景下，下一阶段除了要确保知名度之外，很重要是提升全友的美誉度，包括客户的满意度，我们在2010年整个媒介的调整上，会继续保持高的知名度，另外会再采用一些更加能够提升美誉度的媒介方式和运作模式，在美誉度或者客户满意度上有所提升。
笔者：谢谢吴总接受我们的采访！
http://www.jmjjc.com